|
  
|
|
|
Im Menüpunkt Services sehen die Partner ihre zugewiesenen Kunden, wie im CRM von SEPPmail hinterlegt. Im Kontext von seppmail.cloud wird an dieser Stelle von «Tenants» gesprochen.
Partner können (in dieser Reihenfolge):
•weitere Tenants erfassen über Neuer Tenant
•zu diesen Tenants Domänen erfassen
•zu diesen Domänen Services hinzufügen.
Diese Funktionen stehen nur Partner-Administratoren mit der Rolle Sales zur Verfügung.
Partner-Administratoren mit der Rolle Support undTenant-Administratoren mit den entsprechenden Rollen können die bestellten Services sehen.
Beim Hinzufügen einer neuen Domäne wird diese in seppmail.cloud eingetragen; hierdurch entstehen vorerst noch keine Kosten. Hinzugefügte Services werden erst dann kostenpflichtig, wenn sie vom «ordered» in den Status «deployed» übergehen, und auch Benutzer eingetragen sind.
Partner, die Kunden mit anderen Diensten bei SEPPmail haben, sehen in der Tenant-Liste unter Umständen auch Tenants, die keine seppmail.cloud-Dienste haben. Bei Bedarf können zu einem auf diese Art angezeigten Tenant auch seppmail.cloud-Dienste hinzugefügt werden.
Die Funktion Angebot erstellen bietet die Möglichkeit, Kundenangebote vorzubereiten.
Über Daten aktualisieren kann die Ansicht neu aufgebaut werden.
In der Sektion Tenant werden folgende Spalten angezeigt:
Spalte |
Beschreibung |
|---|---|
Name des Tenant wie in der Bestellung eingetragen Klicken Sie auf das Stift-Symbol, um die Tenant-Daten anzuzeigen und zu aktualisieren, beispielsweise die Telefonnummer, die Postadresse oder das Land. Änderungen mit Neuen Tenant anlegen sichern. |
|
Von SEPPmail vergebene einmalige ID |
|
Zahl der bestellten Domains |
|
Zahl der gebuchten Services über alle Domains |
Mit einem Klick auf einen Tenant werden in der Sektion Bestehende Services je Domain folgende Informationen angezeigt:
Name der Domäne - (nur für Partner-Admins im Expertenmodus: auf der rechten Seite kann die Domäne auf vertraulich gesetzt werden, siehe Vertrauliche Domänen)
ID: Von SEPPmail vergebene einmalige ID
Services: Liste der gebuchten Services als Tabelle mit folgenden Spalten:
Spalte |
Beschreibung |
|---|---|
Fortlaufende Nummer des Service |
|
Name des Service, siehe Dienste und Abhängigkeiten |
|
Status des Service gemäss Workflow, siehe Bestellprozess |
|
Start der Abrechnungen (erst ab Status «deployed») |
|
Rabatt in Prozent für den jeweiligen Service einer verwalteten Domain eines Mandanten. Der Grund steht in Klammer darunter, zum Beispiel «nfr» oder «test». |
Die Funktion Neue Domain hinzufügen bietet die Möglichkeit, geführt eine Domain und deren Services einzugeben, siehe Domäne und Services hinzufügen.
Über Domain manuell hinzufügen (Experten-Funktion) kann eine einzelne Domain manuell hinzugefügt werden, siehe Domäne manuell hinzufügen. Der obligatorische Service «seppmail.cloud base service» wird automatisch dazugebucht. Weitere notwendige Services müssen danach manuell hinzugefügt werden.
Über Services hinzufügen können je Domain Services hinzugefügt werden. Es öffnet sich ein Overlay mit einer Liste der verfügbaren Services, siehe auch Services und Abhängigkeiten.
Über Service beenden kann je Domain jeweils ein einzelner Service abbestellt werden. Es öffnet sich ein Overlay mit einer Auswahlliste der gebuchten Services. Den gewünschten Service und ein Datum für das Abbuchungsende wählen (vorausgewählt: Monatsende; frühestens nächster Tag) auswählen und mit Service beenden bestätigen. Über Entfernen des mindestens notwendigen Service «seppmail.cloud base service» können alle Services beendet werden.
Über die Schaltfläche Domäne und Services überprüfen erfolgt eine erste Prüfung auf die Konsistenz der bestellten Dienste. Dieser Prozess kann einige Minuten dauern.
Die Anzeige kann mit einem Klick auf Daten aktualisieren manuell aufgefrischt werden.
Nur Rolle Tech:
Die Schaltfläche Domäne und Services bereitstellen wird angezeigt, solange Domäne und Services noch nicht bereitgestellt sind.
Im Erfolgsfall erscheint eine entsprechende Meldung mit weiteren Informationen.
