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Ausgangssituation:
Kalenderanfragen kommen beim Kommunikationspartner zerstört an.
Ursache:
1.Die Anfrage wurde im Microsoft proprietären RTF-Format gesendet.
Individuelle Abhilfe:
Sowohl im Outlook, als auch am Exchange Server sollte das RTF Format (TNEF) deaktiviert werden. Entsprechende Dokumentationen hierfür sind beim Hersteller (Microsoft) zu finden.
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RTF (TNEF) ist ein Microsoft proprietäres (also kein Standard!) Format. Somit sollte dieses generell deaktiviert werden, da es Ursache für viele weitere E-Mail Probleme sein kann. |
2.Die Kalenderanfrage wurde vom SEPPmail Secure E-Mail Gateway verschlüsselt. Die Gegenstelle entschlüsselt direkt im Outlook Client.
Individuelle Abhilfe:
Generell keine Kalendereinträge nicht als zu verschlüsselnd markieren. Dies impliziert, dass mit Kalendereinträgen keine vertraulichen Daten gesendet werden dürfen!
Ist die Option „Always use S/MIME or OpenPGP if user keys are available“ ist zusätzlich die Option „Exclude calendar entries“ zu verwenden (siehe Mail Processing Ruleset generator Encryption Outgoing e-mails).
3.E-Mail-Virenscanner außerhalb des SEPPmail Secure E-Mail Gateways.
Individuelle Abhilfe:
Im Einzelfall zu prüfen.
