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Ausgangssituation:
Das SEPPmail Secure E-Mail Gateway scheint E-Mails nur sehr langsam zu Verarbeiten.
Frage:
Wo sind gegebenenfalls die Ursachen für das langsame Verarbeiten auf dem SEPPmail Secure E-Mail Gateway zu suchen?
Antwort:
Zunächst muss sichergestellt sein, dass die Randsysteme wie zum Beispiel vorgelagerte Schutzkomponenten (Firewall, Schutz-Relay aber auch DNS, gegebenenfalls LDAP falls angebunden und so weiter) einwandfrei arbeiten und somit nicht ursächlich für die Verzögerungen sind.
Sollten die Verzögerungen tatsächlich durch das SEPPmail Secure E-Mail Gateway verursacht werden, so liegt das meist an einem nicht erreichbaren DNS Server.
Sind unter System DNS Use the following DNS servers mehrere Server eingetragen, so wird eine DNS Anfrage zunächst immer an den Primary gerichtet. Ist dieser nicht erreichbar, wird erst nach Ablauf des Timeouts der Alternate 1 und nach Ablauf eines weiteren Timeouts der Alternate 1 angefragt. Aus der Summe dieser Timeouts resultiert die Verzögerung.
Dieses Phänomen potenziert sich insbesondere bei aktiviertem Protection Pack (PP) mit zusätzlichen DNS-Prüfverfahren wie PTR check / Strict PTR check.
Eine weitere Ursache könnte das Scannen nach Malware innerhalb von ZIP-Archiven darstellen (siehe Search inside unencrypted zip archives, beziehungsweise Search inside unencrypted zip archives).
