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Ausgangssituation:
Das SEPPmail Secure E-Mail Gateway kann eine E-Mail, nachdem diese bereits angenommen wurde nicht zustellen. Aus diesem Grund wurde ein sogenannter NDR generiert. Dieser erreicht jedoch wider Erwarten nicht den Absender der Nachricht.
Ursache:
Generell werden NDRs, mit leerem Envelope Sender erzeugt. Dies ist Standard und auch sinnvoll, damit bei diesen Bounce Nachrichten keine sogenannten Loops entstehen können.
Im eingehenden E-Mail Flow – also bei E-Mails aus dem Internet – wird auf einem System NACH der SEPPmail Appliance eine Bounce Address Tag Validation durchgeführt.
Lösung:
Eine entsprechende Prüfung muss gegebenenfalls auf eine Instanz vor, beziehungsweise falls das SEPPmail Secure E-Mail Gateway den Übergang zum Internet bildet auf diese verlagert werden.
Wird diese Prüfung dennoch am nachfolgenden System durchgeführt, so sind dort entsprechende Ausnahmen von der Bounce Address Tag Validation für das SEPPmail Secure E-Mail Gateway zu definieren.
