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Ausgangssituation:
In der Administrationsoberfläche des SEPPmail Secure E-Mail Gateways, beziehungsweise im IMPORTANT: Daily Report wird die Meldung
Possible path traversal attack in webmail. Please contact the support
angezeigt.
Ursache:
Auf dem SEPPmail Secure E-Mail Gateway wurde eine „path traversal“ Attacke auf das GINA-Interface festgestellt.
Abhilfe:
Zunächst ist durch Senden einer E-Mail an support@seppmail.de ein Support Ticket zu erstellen. Nach Erhalt der Eingangsbestätigung kann unter Verwendung der darin enthaltenen Ticket-Nummer eine Support Connection geöffnet werden. Sobald diese etabliert ist, sollte dies dem Support als Antwort auf die Eingangsbestätigungs-E-Mail Mitgeteilt werden.
Der Support wird über die Support Connection die Ursache der Meldung prüfen und den Status zurücksetzen und das Ticket wieder schließen.
